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नई दिल्ली: आज के डिजिटल दौर में ज्यादातर लोग ऑनलाइन शॉपिंग और डिजिटल पेमेंट को तरजीह दे रहे हैं। पेटीएम, गूगल पे और फोनपे जैसे ऐप्स ने लेन-देन को आसान जरूर बना दिया है, लेकिन मोबाइल चोरी होने की स्थिति में यही सुविधा बड़े नुकसान की वजह भी बन सकती है। अगर आपका स्मार्टफोन चोरी हो जाए और उसमें ये पेमेंट ऐप्स एक्टिव हों, तो आपके बैंक खाते का दुरुपयोग होने का खतरा बढ़ जाता है। ऐसे में सबसे जरूरी है कि तुरंत अपने अकाउंट्स को ब्लॉक कराया जाए। आइए जानते हैं पूरा तरीका।
मोबाइल चोरी होते ही सबसे पहले करें ये काम
अगर आपका पेटीएम, गूगल पे या फोनपे वाला मोबाइल चोरी हो गया है, तो बिना देर किए संबंधित ऐप की हेल्पलाइन पर संपर्क करें। इसके अलावा एंड्रॉयड यूजर्स “Find My Device” की मदद से फोन का डेटा रिमोटली वाइप कर सकते हैं, ताकि कोई भी आपके गूगल अकाउंट या पेमेंट ऐप्स तक न पहुंच सके।
गूगल पे अकाउंट कैसे करें ब्लॉक
मोबाइल चोरी होने पर सबसे पहले गूगल पे की हेल्पलाइन पर कॉल करें और कस्टमर सपोर्ट से बात करें। यहां आपको अकाउंट ब्लॉक करने की प्रक्रिया बताई जाएगी। साथ ही फोन का डेटा रिमोट वाइप करने से आपका गूगल अकाउंट और गूगल पे दोनों सुरक्षित रहेंगे।
पेटीएम अकाउंट को ऐसे करें सुरक्षित
पेटीएम अकाउंट को ब्लॉक कराने के लिए पेटीएम पेमेंट्स बैंक की हेल्पलाइन पर कॉल करें और ‘Lost Phone’ विकल्प चुनें। इसके बाद वैकल्पिक नंबर दर्ज कर अपने गुम हुए मोबाइल नंबर की जानकारी दें। इसके अलावा पेटीएम की वेबसाइट पर जाकर ‘Fraud Report’ ऑप्शन चुनें और जरूरी दस्तावेज अपलोड करें। इसमें पेटीएम ट्रांजैक्शन दिखाने वाला डेबिट/क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट या पुलिस शिकायत प्रमाण भी मांगा जा सकता है। सत्यापन के बाद पेटीएम आपका अकाउंट ब्लॉक कर देगा।
फोनपे अकाउंट को इस तरह करें ब्लॉक
फोनपे यूजर्स को हेल्पलाइन नंबर पर कॉल कर अकाउंट से जुड़ी समस्या रिपोर्ट करनी होगी। पंजीकृत मोबाइल नंबर डालने के बाद ओटीपी वेरिफिकेशन का विकल्प आएगा। ओटीपी न मिलने पर ‘SIM या मोबाइल खो जाने’ का विकल्प चुनें। इसके बाद आपका अकाउंट ब्लॉक करने की प्रक्रिया शुरू हो जाएगी।
अगर समय रहते पेटीएम, गूगल पे और फोनपे अकाउंट को ब्लॉक कर दिया जाए, तो मोबाइल चोरी की स्थिति में भी बड़े आर्थिक नुकसान से बचा जा सकता है। इसलिए सतर्क रहें और तुरंत जरूरी कदम उठाएं।
